Alle Reklamationen für falsch gedruckte / beschädigte / defekte Artikel müssen innerhalb von 30 Tage nach Erhalt des Produkts. Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, Alle Ansprüche müssen spätestens bis zum 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Ansprüche, die als Fehler unsererseits gelten, gehen zu unseren Lasten.
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Die Absenderadresse ist standardmäßig auf die Funktion Drucken eingestellt.. Wenn wir eine Rücksendung erhalten, Eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung wird an Sie gesendet. Nicht beanspruchte Rücksendungen werden nach 30 Tage. Wenn die Funktion von Printful nicht als Absenderadresse verwendet wird, Sie haften für alle zurückgegebenen Sendungen, die Sie erhalten..
Falsche Adresse – If you or your end customer provide an address that is considered insufficient by the courier, Die Sendung wird an unser Werk zurückgeschickt. Sie haften für die Rücksendekosten, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben (falls zutreffend).
Unbeansprucht – Shipments that go unclaimed are returned to our facility and you will be liable for the cost of a reshipment to yourself or your end customer (falls zutreffend).
If you haven’t registered an account on printful.com and added a billing method, you hereby agree that any returned orders due to the wrong shipping address or a failure to claim the shipment won’t be available for reshipping and will be donated to charity at your cost (without us issuing a refund).
Printful does not accept returns of sealed goods, such as but not limited to face masks, which are not suitable for return due to health or hygiene reasons. You hereby agree that any returned orders with face masks won’t be available for reshipping and will be disposed of.
Returned by Customer – It is best to advise your end customers to contact you before returning any products. Except for Customers residing in Brazil, we do not refund orders for buyer’s remorse. Returns for products, face masks, as well as size exchanges are to be offered at your expense and discretion. If you choose to accept returns or offer size exchanges to your end customers, you would need to place a new order at your expense for a face mask or a product in another size. Customers residing in Brazil and regretting a purchase must contact our Customer Service and express their will to return the item within 7 consecutive days after receiving it, providing a picture of the item. The withdrawal request will undergo an evaluation to verify whether the product was used or destroyed, even if partial. In these cases, a refund will not be possible.
Notification for EU consumers: According to Article 16(c) und (e) of the Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, the right of withdrawal may not be provided for:
1. the supply of goods that are made to the consumer’s specifications or are clearly personalized;
2. sealed goods which were unsealed after delivery and thus aren’t suitable for return due to health protection or hygiene reasons,
therefore Printful reserves rights to refuse returns at its sole discretion.
Diese Richtlinie wird in Übereinstimmung mit der englischen Sprache geregelt und interpretiert., unabhängig von Übersetzungen, die für irgendeinen Zweck angefertigt werden.
Weitere Informationen zu Rücksendungen, please read our Häufig gestellte Fragen (FAQs).