任何印刷错误/损坏/有缺陷的索赔必须在 30 收到产品后的天数. 对于在运输过程中丢失的包裹, 所有索赔必须在不迟于之前提交 30 预计交货日期后的天数. 我们视为错误的索赔由我们承担费用.
如果您或您的客户注意到产品或订单上的任何其他内容存在问题, 请提交问题报告.
默认情况下，退货地址设置为打印设施. 当我们收到退回的货件时, 自动电子邮件通知将发送给您. 无人认领的回报在之后捐赠给慈善机构 30 日. 如果 Printful的设施未用作退货地址, 您将对您收到的任何退回货件负责.
地址错误 – If you or your end customer provide an address that is considered insufficient by the courier, 货物将退回我们的设施. 一旦我们与您确认了更新的地址，您将承担重新发货的费用 (如果适用).
无人 认领 – Shipments that go unclaimed are returned to our facility and you will be liable for the cost of a reshipment to yourself or your end customer (如果适用).
If you haven’t registered an account on printful.com and added a billing method, 您在此同意，由于错误的送货地址或未能领取货件而导致的任何退货订单将无法重新发货，并将由您承担费用捐赠给慈善机构 (无需我们退款).
Printful 不接受密封商品的退货, 如但不限于口罩, 由于健康或卫生原因不适合退货. 您在此同意，任何带口罩的退货订单将无法重新发货，并将被弃置.
客户退货 – It is best to advise your end customers to contact you before returning any products. Except for Customers residing in Brazil, we do not refund orders for buyer’s remorse. 产品退货, 口罩, 以及尺寸交换将由您承担费用和酌情决定权. 如果您选择接受退货或向最终客户提供尺码换货, you would need to place a new order at your expense for a face mask or a product in another size. Customers residing in Brazil and regretting a purchase must contact our Customer Service and express their will to return the item within 7 收到后连续几天, 提供商品图片. 提款请求将接受评估，以验证产品是否被使用或销毁, 即使部分. 在这些情况下, 无法退款.
欧盟消费者须知: According to Article 16(C) 和 (电子) 欧洲议会和理事会指令 2011/83/EU 25 十月 2011 关于消费者权利, 不得规定撤回权:
1. 根据消费者的规格或明确个性化的商品供应;
2. 交货后未密封的密封商品，因此由于健康保护或卫生原因不适合退货,
因此 Printful 保留自行决定拒绝退货的权利.
本政策应根据英语进行管辖和解释, 无论出于任何目的进行的任何翻译.
有关退货的更多信息, please read our 常见问题.